در جلسه ستاد عالی نظارت بر خدمات سفر میهمانان نوروزی شورای اسلامی شهر شیراز؛
مسعود زارعی؛ رییس ستاد عنوان کرد:
از گزارش تا حل مشکل؛ سامانه 137 در خدمت میهمانان نوروزی/ اولویت ستاد، نظارت بر عملکرد دقیق و ارایه خدمات بی‌نقص است
به گزارش روابط عمومی شورای اسلامی شهر شیراز، در دومین روز از سال ۱۴۰۴ جلسه ستاد عالی نظارت بر خدمات سفر میهمانان نوروزی شورای اسلمای شهر شیراز به ریاست مسعود زارعی و اعضای شورای اسلامی شهر و با حضور ایزدی؛ سربازرس گروه شهرداری‌های بازرسی کل استان و مدیران شهرداری با هدف بررسی برنامه‌ریزی‌ها و اقدامات انجام شده برای اسکان مسافران نوروزی و ارایه خدمات به ویژه در شرایط بارندگی برگزار و موارد مختلف مورد بررسی و تبادل نظر شد.
مسعود زارعی؛ رییس ستاد عالی نظارت بر خدمات سفر میهمانان نوروزی شورای اسلامی شهر شیراز در این جلسه به سه اقدام بعنوان رویکردهای اصلی ستاد پرداخت.
وی با اشاره با همکاری ستاد عالی نظارت با سایر دستگاه های خدمات رسان برای خدمات دهی مطلوب به مسافران نوروزی تاکید کرد، رفع سریع ایرادات و مشکلات مطرح شده توسط شهروندان و مسافران نوروزی که از طریق سامانه ۱۳۷ یا نظارت عمومی در سطح شهر مشاهده می شود بعنوان نخستین رویکرد دنبال می شود.
مسعود زارعی با اشاره به اینکه در سال گذشته بیش از ۲۰۰ درخواست ثبت و رفع مشکلات گزارش شده بود لذا با توجه به سابقه سال گذشته، روند گزارش گیری و رفع مشکلات در سال ۱۴۰۴ در کمترین زمان ممکن و به صورت سیستمی و خودکار در نظر گرفته شده است.
مهندس زارعی تاکید کرد: با سیستمی شدن بررسی درخواست ها علاوه بر نظارت بر عملکرد مدیران، می توان شاهد ارتقا خدمات به مهمانان نوروزی باشیم تا با خاطره خوش از سفر به شهر شیراز یاد کنند.
رییس ستاد عالی نظارت بر خدمات سفر میهمانان نوروزی شورای اسلامی شهر شیراز تصریح کرد :دومین نکته، مشخص نمودن وظایف نیروهای فعال در ستاد و کمیته های خدمات سفر میهمانان نوروزی مدیریت شهری است که وظایف آنها به طور دقیق مشخص شده است تا با نظارت بر حضور و عملکرد این نیروها در ایام نوروز و ارایه خدمات به مسافران، عملکرد آنها مورد امعان نظر و پاداش مبتنی بر عملکرد آنها پرداخت خواهد شد.
وی از آمادگی کامل تیم های اجرایی در ایام بارندگی و وضعیت مطلوب کمپ‌های اسکان خبر داد و گفت: ظرفیت اسکان مسافران نوروزی در تمامی مکان های اختصاص یافته شهرداری شیراز در شب اول فروردین تکمیل شده و با توجه به پیش بینی های صورت گرفته از ظرفیت مساجد و حسینیه ها در شرایط ویژه استفاده خواهد شد.
زارعی در پایان گفت: در حوزه پسماند و فعالیت‌ها به صورت شبانه‌روزی افزایش یافته تا با توجه به افزایش تولید پسماند وضعیت مطلوب شهر شیراز در بحث پاکیزگی شهرحفظ شود.
